ทันทีที่ฉันได้รู้จัก “ตัวจริง” ของตัวเอง ความสนุกก็เริ่มขึ้น โดยความสนุก ฉันหมายถึงการลดระดับความน่ากลัวและความอึดอัดใจ ฉันดูด _ ไม่สำคัญว่าฉันจะเสนอข้อเสนอมากมายเพียงใด แต่ละคำออกจากปากของฉันด้วยความสง่างามของฟันที่ถูกถอนทุกอย่างเปลี่ยนไปเมื่อฉันเข้าใจเทคนิคการขายที่ลองแล้วได้ผล ใครๆ ก็เชี่ยวชาญได้ แต่วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำความเข้าใจก็คือการอธิบายสถานการณ์ง่ายๆ
ด้วยตัวเอง สมมติว่าคุณกำลังขายแอปเปิ้ลและใช้หลักการ
สี่ข้อต่อไปนี้ในการทำธุรกรรม:
1. ถ้าคุณเกาหลัง พวกเขาจะข่วนคุณ
คุณรู้ว่าลูกค้าต้องการซื้อแอปเปิล และลูกค้ารู้ว่าคุณต้องการขายแอปเปิลให้พวกเขา คุณแต่ละคนอยู่ในฐานะที่จะช่วยเหลือซึ่งกันและกันได้ มีความรู้สึกที่ดีร่วมกันมากมายให้ดึงออกมา แต่คุณต้องใจเย็นและรวบรวมเพื่อสนุกกับมัน
ลูกค้าต้องเห็นคุณเป็นผู้สนับสนุนที่เป็นกลาง พวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่าคุณเต็มใจที่จะตีเพื่อพวกเขา อย่ากระโดดปืนและเสนอข้อตกลงก่อนที่พวกเขาจะขอเป็นพิเศษ รอจนกว่าพวกเขาจะพูดออกมาตรงๆ หรืออย่างน้อยก็ให้คำใบ้มากพอที่คุณจะแน่ใจได้ว่าพวกเขากำลังมุ่งหน้าไปทางไหน
ที่เกี่ยวข้อง: 4 วิธีในการเปลี่ยนการเชื่อมต่อ LinkedIn แบบเย็นเป็นลูกค้า (โดยไม่ต้องขายมากเกินไป)
ณ จุดนี้ เสนอให้ดำเนินการแทนพวกเขา คุณจะถามผู้จัดการของคุณว่าสามารถรับส่วนลดสำหรับ Red Delicious นั้นได้หรือไม่ อย่าทำให้แน่ใจว่าคุณสามารถทำมันได้ แต่สื่อว่าคุณจะทำให้ดีที่สุด หากลูกค้ารู้สึกพิเศษ — คุณจะไม่ทำเช่นนี้กับทุกคน แต่กำลังทำข้อยกเว้นในกรณีของพวกเขา — พวกเขาต้องการทำให้คุณมีความสุขเป็นการตอบแทน
2. ดูพวกเขาในขณะที่พวกเขาต้องการที่จะเห็น
อย่าประมาทพลังของคำชมเชยที่ดี มันมีผลทางจิตวิทยาที่น่าสนใจและคาดเดาได้ เพราะคนที่ได้รับคำชมจะต้องการทำตามความคาดหวังของคุณในระดับหนึ่ง
“การพบปะกับผู้คนที่ต้องการรับประทานผักและผลไม้เพื่อสุขภาพเป็นเรื่องที่สดชื่นมาก มันเหมือนกับการเห็นคนบนรถไฟใต้ดินอ่านหนังสือแทนที่จะจ้องโทรศัพท์ และนี่เป็นหนึ่งในข้อดีเล็กๆ น้อยๆ ของ งานของฉันที่ฉันได้มีปฏิสัมพันธ์กับคนอย่างคุณทุกวัน”
แบม. ใครบ้างจะไม่อยากซื้อแอปเปิ้ลอร่อยๆ สักลูก การทำเช่นนั้นจะช่วยเติมความหิวและความนับถือตนเองไปพร้อมๆ กัน? นี่เป็นขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณสามารถทำให้ลูกค้าเห็น
ด้วยกับการประเมินคุณลักษณะของพวกเขาในขณะที่คุณกำลังอธิบาย
3. กฎทองของการขาย: หุบปากและฟัง
ผู้ประกอบการที่สามารถพูดถึงสินค้าหรือบริการได้อย่างฉะฉาน หลงใหล และมั่นใจเป็นสิ่งที่น่าประทับใจ ผู้ประกอบการที่สามารถทำได้ทั้งหมดและรู้สึกสบายใจในความเงียบที่ตามมาคือพลังที่ต้องคำนึงถึง
ที่เกี่ยวข้อง: 7 กลยุทธ์กันกระสุนเพื่อเพิ่มยอดขายและสร้างรายได้มากขึ้น
เรียนรู้ที่จะสบายใจกับความเงียบนี้ ให้ลูกค้าคิดทบทวนสิ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับแอปเปิล จากนั้นให้พวกเขาคิดเพิ่มเติม หากพวกเขาแจ้งข้อกังวล ให้ต่อต้านการล่อลวงที่จะตอบอย่างยืดยาว ให้คำตอบของคุณสั้นและเฉพาะเจาะจง และรอการตอบรับ
มีประโยชน์สองประการสำหรับสิ่งนี้และทำงานควบคู่กันไป ประการแรกคือการฟังสร้างสายสัมพันธ์ สายสัมพันธ์ หมายถึง ความเชื่อมโยง ความสามัคคี ความเห็นอกเห็นใจ ประการที่สองคือความเงียบสร้างความกดดัน
ยิ่งคุณเงียบนานเท่าไหร่ โอกาสที่คุณจะได้ยินสิ่งที่คุณต้องการได้ยินก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น มันไม่ใช่ทักษะที่ง่าย — มันทำให้ฉันเหงื่อออกตามตัวเสื้อตอนที่ฉันยังเป็น noob — แต่อย่าดื้อรั้น การฝึกฝนอย่างอดทนจะได้ผล
4. รู้ว่าคุณกำลังขายอะไร
การเป็นผู้เชี่ยวชาญเรื่องแอปเปิ้ลเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ คุณต้องเป็นผู้มีอำนาจ อำนาจส่งสัญญาณกระตุ้นจิตใต้สำนึกให้วางใจและเชื่อฟัง การบรรลุผลสำเร็จนั้นเกี่ยวข้องกับการเดินบนเส้นบางๆ ระหว่างความหนักแน่นแต่ไม่ย่อท้อ มั่นคงแต่ไม่สนใจใคร
วิธีพื้นฐานที่สุดในการสร้างอำนาจคือการบรรลุความเชี่ยวชาญทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังขาย คุณต้องสามารถนำเสนอตัวเลือกทั้งหมดแก่ลูกค้าของคุณ — ทุกรายละเอียดที่คุณรู้เหมือนหลังมือ — จากนั้นช่วยพวกเขาอย่างระมัดระวังในการเลือกตัวเลือกที่ทำเครื่องหมายในช่องทั้งหมดของพวกเขา
Credit : ufabet
